스타트업, 서비스를 디자인하다

서비스를 성공으로 이끄는 101가지 서비스 설계 재료

이웨이 첸 저 / 김서현, 이해일 역

『스타트업, 서비스를 디자인하다』는 디자인사고, 애자일, 린 스타트업, 오락산업, 사업 전략 분야의 선두 주자들이 보여준 통찰을 프로젝트에 적용하는 방법을 알려주는 책이다. 문제를 쉽고 빠르고 확실하게 발견하고 해결하고 싶은 이들에게 도움을 준다.


도서 상세

분야: [UI & UX / 그래픽, 비즈니스 & 테크놀러지]

출간일: Jul 16, 2014

페이지: 284

도서정가: 18,000 원

ISBN: 9788993827835

N 초급 B 초/중급 능숙 C P 숙련 E 전문
부가 정보


관련 도서

출판사 서평

스타트업 창업자와 기업 애자일 전문가라면 반드시 읽어야 할 책! 

우리는 갈수록 거대해지는 현실 세계의 문제를 해결하고자 끝없이 제품과 서비스를 내놓습니다. 어떻게 혁신할까, 어떻게 일을 더 잘할까, 정말 풀어야 할 문제는 무엇일까, 어떻게 고객을 행복하게 할까. 디자인, 방송, 음악, 인터넷, 출판, 컨설팅, 소프트웨어, 마케팅, 재무, 의료, 어떤 분야든 마주하는 문제는 똑같습니다. 이 책은 흔히 보는 책들과 조금 다릅니다. 가볍게 읽으면서 바로 이해할 수 있는 아주 쉬운 문제 해결 도구 모음이기 때문입니다. 이 책은 디자인사고, 애자일, 린 스타트업, 오락산업, 사업 전략 분야의 선두 주자들이 보여준 통찰을 프로젝트에 적용하는 방법을 알려 드립니다. 우리가 풀어야 할 문제들은 새롭지 않습니다. 모두 예전에 한 번쯤 다뤘던 문제들이죠. 문제를 쉽고 빠르고 확실하게 발견하고 해결하고 싶다면 이 책이 큰 도움을 줄 것입니다. 

저자 소개

이웨이 첸 : 디지털 기술 전략가이다. 마이크로소프트에서 팀장, EMC 컨설팅 조직인 컨챈고와 쏘웃웍스 유럽지부에서 크리에이티브 디렉터, 영국 스카이 방송(BSKYB)에서 디자인 디렉터를 역임했다. 블로그 eewei.com에서 이웨이를 직접 만날 수 있다.


역자 소개

김서현 : 읽고 탐구하기를 좋아하는 호기심 많은 콘텐츠 디렉터. 공공 기관, 외국계 회사, 스타트업에서 디자이너, 마케터로 일해 왔다.

이해일 : 은행, 통신, 제조, 소매 업종에서 소프트웨어 아키텍트로 일했고 지금은 스타트업을 세워 서비스와 비즈니스를 설계하고 구현한다.


part1 시작

001 근본 원인을 찾는다 

002 고객 필요를 이해한다

003 수준을 끌어올린다

004 조종간을 꽉 잡는다

005 최적점을 찾는다

006 점과 점을 잇는다

007 경쟁자가 무엇을 하는지 파악한다

008 시작할 때 결과까지 생각한다

009 사실인지 확인한다

010 개선이냐, 차별화냐

011 반대로 행동한다

012 모험을 떠난다

013 최고 팀을 꾸린다

014 책임과 역할을 명확하게 나눈다

015 사업 모델을 간결하게 정의한다

016 문제를 드러낸다

017 한 문장으로 표현한다

018 때를 잘 맞춘다

019 중요한 가설을 먼저 검증한다

020 그냥 믿는다


part2 지속

021 무엇을 하면 성공하는지 알아야 한다

022 타당해야 한다

023 상황을 파악한다

024 모든 일을 다 잘하는 사람은 없다

025 촉매가 된다

026 팀으로 성과를 낸다

027 싸우면서 적에게 배운다

028 자연스럽게 흘러 가게 둔다

029 제대로 훈련한다

030 쉽게 간다

031 우선순위를 정한다

032 작게 잘라 낸다

033 최단 경로로 달린다

034 실행 시간을 제약한다

035 단순함을 유지한다

036 80 대 20 법칙을 기억한다

037 배수의 진을 친다

038 딱 하나를 정말 잘한다

039 유행을 따라다니지 않는다

040 빨리, 자주 실패한다

041 빠진 부분을 찾는다

042 정정당당하게 경기한다

043 예나 지금이나 변하지 않는 것을 찾는다

044 보이지 않는 부분까지 개선한다

045 기대에 맞춘다

046 원하는 것을 끌어당긴다

047 무엇을 바라는지 묻지 않는다

048 시범을 보인다

049 준비를 마친다

050 틀을 잡는다

051 사소한 것에도 집중한다

052 선택지를 줄인다

053 누가 봐도 당연하게 만든다

054 잠깐 걷는다

055 성공의 기쁨을 나눈다


part3 완성

056 한 사람 한 사람에게 맞춘다

057 흔들리지 않는다

058 조작하지 않는다

059 깜짝 놀라게 한다

060 데이터를 확인한다

061 빨리 적응한다

062 동맹을 맺는다

063 깨어 있게 한다

064 모습을 드러내지 않는다

065 너무 많이 생각하지 않는다

066 재미있게 일한다

067 언제 어디서든 쓸 수 있는 서비스를 만든다

068 가슴 뛰는 이야기를 한다

069 보상한다

070 은밀하게 움직인다

071 신념을 지킨다

072 바르게 행동한다

073 정곡을 찌른다

074 감성을 자극한다

075 충분한 추동력을 확보한다

076 변곡점에 도달한다

077 실행이 중요하다


part4 확대

078 주위를 둘러본다

079 불가능하니까 시도한다

080 최대한 멀리 그물을 던진다

081 도가 지나쳐도 된다

082 고객에게 일을 맡긴다

083 혼자 다 하려고 하지 않는다

084 갈망하고 바보스러울 정도로 우직해야 한다

085 아이처럼 생각한다

086 지루함을 못 견딘다

087 항상 같은 결과를 기대하지 않는다

088 도전하고 파괴한다

089 일하는 공정을 재편한다

090 행복해야 한다

091 전문가가 된다

092 포기할 순간을 알아야 한다

093 부지런해야 한다

094 성급하게 결론짓지 않는다

095 서비스 개시는 시작일 뿐이다

096 그만둘 각오를 한다

097 딱 한 번만 더 해본다

098 고객이 중독되게 한다

099 비난을 두려워하지 않는다

100 함께 나눈다

101 예측할 수 없는 재난은 생각하지 않는다


part5 성공 조리법

Recipe 1 영향력을 발휘하는 지도자

Recipe 2 끝내주는 직원

Recipe 3 사이 좋은 고객

Recipe 4 큰 조직에서 린 스타트업

Recipe 5 생활 필수품

Recipe 6 진화

Recipe 7 끊임없는 혁신

Recipe 8 투자

Recipe 9 사회 공헌

Recipe 10 세계 시장 제패